隨著國(guó)際航班穩(wěn)步恢復(fù)和我國(guó)簽證便利化政策不斷推出，入境我國(guó)的外籍旅客數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。作為連接深港的重要陸路口岸，皇崗出入境邊防檢查站（簡(jiǎn)稱(chēng)“皇崗邊檢”）積極適應(yīng)新形勢(shì)，聚焦外籍旅客通關(guān)體驗(yàn)，推出一系列便利化措施，旨在打造更加高效、便捷、友好的通關(guān)環(huán)境，助力國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，向世界展示中國(guó)開(kāi)放包容的良好形象。

一、 科技賦能，提升通關(guān)“硬”速度
面對(duì)日益增長(zhǎng)的入境外籍客流，皇崗邊檢大力加強(qiáng)智慧邊檢建設(shè)。一方面，持續(xù)優(yōu)化升級(jí)查驗(yàn)系統(tǒng)，提高生物信息比對(duì)與證件識(shí)讀的準(zhǔn)確率與速度。另一方面，在口岸科學(xué)增設(shè)、動(dòng)態(tài)調(diào)整外籍旅客專(zhuān)用查驗(yàn)通道，并配備多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)與引導(dǎo)，有效減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。積極推廣移民局官方政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及手機(jī)應(yīng)用程序（APP）的在線(xiàn)預(yù)審、預(yù)約通關(guān)等功能，鼓勵(lì)符合條件的外籍旅客提前線(xiàn)上填報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)“指尖上的便利”，加快現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)放行效率。

二、 服務(wù)提質(zhì)，彰顯人文“軟”溫度
在追求效率的皇崗邊檢始終秉持“以人為本”的服務(wù)理念。一是強(qiáng)化外語(yǔ)服務(wù)能力，通過(guò)組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、組建多語(yǔ)種志愿服務(wù)隊(duì)等方式，確保執(zhí)勤民警能為不同語(yǔ)種旅客提供必要的協(xié)助與清晰的指引。二是在查驗(yàn)大廳設(shè)置清晰、多語(yǔ)種的通關(guān)流程指示牌和政策公告欄，并安排專(zhuān)人為首次入境、不熟悉流程或使用智能設(shè)備有困難的旅客提供“一對(duì)一”引導(dǎo)幫助。三是優(yōu)化口岸服務(wù)設(shè)施，如改善候檢區(qū)域環(huán)境、完善無(wú)障礙通道等，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓外籍旅客在踏入國(guó)門(mén)的第一刻便感受到中國(guó)的友善與溫暖。

三、 政策落地，打通來(lái)華“暢”通道
皇崗邊檢堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于便利外籍人員來(lái)華的各項(xiàng)政策措施。對(duì)于適用過(guò)境免簽、口岸簽證、區(qū)域性入境免簽（如廣東144小時(shí)過(guò)境免簽政策）等便利政策的外籍旅客，邊檢機(jī)關(guān)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，確保一線(xiàn)執(zhí)勤民警精準(zhǔn)掌握政策要點(diǎn)和查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保障符合條件的旅客順暢通行。主動(dòng)加強(qiáng)與口岸聯(lián)檢單位、地方旅游部門(mén)的溝通協(xié)作，確保政策紅利充分釋放，形成服務(wù)合力，為外籍人士來(lái)華商務(wù)、旅游、探親等提供最大便利。

四、 助力文旅，激發(fā)市場(chǎng)“新”活力
便捷高效的通關(guān)體驗(yàn)是外籍旅客中國(guó)之旅的“第一印象”，也是提升我國(guó)旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。皇崗邊檢推行的便利措施，直接降低了外籍人士的入境門(mén)檻和時(shí)間成本，增強(qiáng)了中國(guó)作為旅游目的地的吸引力。這不僅能直接帶動(dòng)深圳及粵港澳大灣區(qū)的入境旅游消費(fèi)，更能通過(guò)口岸的樞紐輻射作用，促進(jìn)全國(guó)旅游服務(wù)業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)企業(yè)，如酒店、旅行社、景區(qū)、交通運(yùn)營(yíng)商等，應(yīng)借此契機(jī)，進(jìn)一步完善多語(yǔ)種服務(wù)、優(yōu)化支付環(huán)境、開(kāi)發(fā)適配性旅游產(chǎn)品，形成“口岸暢通-服務(wù)優(yōu)質(zhì)-體驗(yàn)滿(mǎn)意”的良性循環(huán)，共同做大入境旅游市場(chǎng)蛋糕。

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外籍旅客的持續(xù)增長(zhǎng)是我國(guó)推進(jìn)高水平對(duì)外開(kāi)放的生動(dòng)注腳。皇崗邊檢主動(dòng)作為，通過(guò)“科技提速”與“服務(wù)加溫”雙輪驅(qū)動(dòng)，不僅保障了國(guó)門(mén)安全順暢，更成為展示中國(guó)現(xiàn)代化治理能力和文明形象的窗口。隨著更多便利措施的深化與推廣，一個(gè)更加開(kāi)放、便捷、友好的中國(guó)，正熱情迎接全球賓客的到來(lái)，為國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)業(yè)乃至更廣泛領(lǐng)域的國(guó)際合作注入源源不斷的活力。