2024年春節，得益于調休形成的史上最長8天假期，中國旅游市場迎來了一輪爆發式增長。與往年相比，本次春節假期呈現出“雙向奔赴”的鮮明特點：一方面，中國游客出境游熱情高漲，足跡遍布全球；另一方面，入境旅游市場快速復蘇，以南京為代表的一批中國城市成為外國游客的熱門選擇，入境旅游服務的提質升級成為關鍵支撐。
出境游：深度體驗與“新馬泰”熱度回歸
超長假期為出境游提供了充足的時間保障。游客不再滿足于走馬觀花式的“打卡”，而是更傾向于進行深度、沉浸式的體驗。溫暖的海島度假、北國的冰雪奇觀、特色的文化節慶活動都備受青睞。傳統熱門目的地如泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞國家，因免簽或簽證便利政策，熱度強勢回歸。隨著國際航班運力的持續恢復和航線加密，歐洲、澳大利亞、日本等中長線目的地的出游人數也顯著增加。家庭出游、朋友結伴成為主流，購物、美食、自然風光和獨特文化是吸引中國游客的核心要素。
入境游：南京躋身熱門前十，文化魅力與政策利好雙驅動
與火熱的出境游相呼應，入境旅游市場在這個春節也交出了一份亮眼的成績單。根據多家旅游平臺數據顯示，南京成功躋身入境游熱門目的地前十，成為一匹引人注目的“黑馬”。這背后，是多重因素的共同作用：
- 深厚的文化底蘊與獨特吸引力：南京作為六朝古都、十朝都會，擁有中山陵、明孝陵、夫子廟-秦淮風光帶、南京博物院等豐富的歷史文化遺產。其獨特的“古都風情”與“現代活力”交融的城市氣質，對海外游客具有強大吸引力。春節期間舉辦的秦淮燈會等傳統民俗活動，更是向世界展示了中國傳統節慶文化的魅力。
- 便利化政策的積極效應：中國對多國實施的免簽或簽證簡化政策，極大便利了外國游客來華。過境免簽、144小時免簽等政策，讓外國游客能夠更靈活地規劃包含南京在內的多城市旅程。
- 入境旅游服務的全面優化與提升：服務的國際化、標準化和數字化是吸引和留住入境游客的關鍵。
- 支付便利化：南京在主要商圈、景區、酒店等場所大力提升外卡受理覆蓋率，同時積極推廣移動支付綁定外卡服務，顯著改善了長期困擾外國游客的支付難題。
- 語言環境優化：在機場、車站、主要景區及旅游咨詢中心，多語種服務標識、導覽資料和人工服務得到加強，降低了語言溝通障礙。
- 產品創新與營銷：旅游企業針對入境游客推出了更多元的文化體驗線路、精品小團和定制化服務。通過國際社交媒體、與海外旅行社合作等方式，精準營銷南京的歷史文化、城市風光和美食資源。
- 基礎設施完善：國際航線的恢復與增加、市內多語種交通指引、高品質涉外酒店的接待能力，共同構成了良好的旅游基礎設施網絡。
展望：雙向流動彰顯活力，服務提質仍是核心
史上最長春節假期帶來的旅游熱潮，充分展現了中國旅游市場的巨大韌性與活力。出境游與入境游的“雙向升溫”，是中外文化交流日益密切、中國對外開放持續深化的生動體現。
對于以南京為代表的國內旅游目的地而言，此次躋身入境游熱門榜單是一個積極的信號，但更是一個新的起點。持續聚焦入境游客的需求，在支付、通信、語言服務、產品設計、數字化體驗等方面精耕細作，全面提升入境旅游服務的便利度、舒適度和滿意度，將是進一步吸引國際游客、提升旅游外匯收入、傳播中華文化的長期課題。中國旅游市場正以更開放的姿態，迎接全球游客的到來，同時也助力中國公民更從容地探索世界。
